Se precisar de ajuda, estamos por aqui.
Nosso objetivo é que sua experiência seja simples, segura e tranquila — do pedido à entrega.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, Pix e boleto bancário.
Quando meu pagamento é confirmado?
Cartão: aprovação imediata ou em até 1 dia útil
Pix: geralmente na hora
Boleto: até 2 dias úteis
Posso usar cupons ou promoções?
Sim, quando disponíveis no site.
As condições de uso aparecem no momento da compra.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP e é informado no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que o pedido é enviado.
O que acontece se houver atraso?
Se algo sair do previsto, nossa equipe acompanha e te posiciona.
Quero devolver meu pedido. Como faço?
Envie um e-mail para:
📩 [email protected]
com o número do pedido e o motivo.
Qual o prazo para devolução?
Até 7 dias após o recebimento (direito de arrependimento previsto em lei)
E para troca?
Até 30 dias, desde que o produto não tenha sido utilizado.
Quais são as condições?
O produto deve estar:
Sem uso
Na embalagem original
Com nota fiscal
Quando recebo o reembolso?
Após análise do produto:
Cartão: estorno na fatura
Pix ou boleto: em conta bancária
O que verificar ao receber o pedido?
Confira se a embalagem está intacta e se o produto está correto.
Caso haja qualquer problema, recuse a entrega ou nos avise.
Como garantir a conservação das peças?
Evite quedas, umidade excessiva e contato com produtos abrasivos.
Siga sempre as orientações específicas de cada item.
