Na Morada Essencial, tratamos sua privacidade com o mesmo cuidado dedicado à curadoria de nossas peças. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais durante sua experiência em nosso site.
1. Informações Coletadas
Coletamos dados necessários para garantir uma experiência de compra segura e personalizada:
- Nome, CPF, endereço, e-mail e telefone
- Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
- Histórico de pedidos e preferências
- Dados de navegação (IP, navegador, páginas acessadas)
- Informações enviadas voluntariamente via e-mail ou WhatsApp Concierge
2. Como Utilizamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar pedidos, pagamentos, trocas e devoluções
- Emitir nota fiscal e realizar envios
- Oferecer suporte através do nosso atendimento concierge
- Enviar atualizações, ofertas e novidades (com seu consentimento)
- Melhorar a navegação e o desempenho do site
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados são compartilhados apenas com parceiros essenciais:
- Processadores de pagamento
- Transportadoras e serviços de entrega
- Plataformas de gestão e sistemas internos da loja
Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais externos.
4. Segurança das Informações
A Morada Essencial utiliza:
- Criptografia SSL
- Servidores seguros
- Processadores de pagamento certificados
- Acesso restrito a informações sensíveis
Seu sigilo é tratado com máxima prioridade.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para:
- Melhorar a navegação
- Manter a sessão ativa
- Lembrar preferências
- Analisar desempenho do site
Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funções poderão ser limitadas.
6. Direitos do Usuário
Você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos dados pessoais armazenados
- Correção de informações incorretas
- Exclusão de dados (exceto quando houver obrigações fiscais ou legais)
- Cancelamento do recebimento de e-mails promocionais
- Explicação sobre o uso dos dados coletados
Basta entrar em contato com nosso canal oficial.
7. Armazenamento e Retenção
Mantemos seus dados:
- Pelo período necessário para cumprir exigências legais, fiscais e de garantia
- Até que você solicite a exclusão, no caso de dados de marketing e preferências
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações serão comunicadas no site e, quando necessário, por e-mail.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade:
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp Concierge: (11) 91521-3383
Morada Essencial — Elegância também é respeito à sua privacidade.
